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Améliorer votre compréhension utilisateur avec le job to be done

La méthode Job-To-Be-Done ( JTBD) est une approche de l’innovation centrée sur le client et les résultats. Plutôt que se baser sur la notion de « besoin », on se concentre sur le travail qu’il souhaite accomplir. On se met à la place de l’utilisateur qui cherche le meilleur moyen pour réaliser la tâche qu’il veut accomplir.C’est …

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